§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem www.zielonemodernizacje.pl, zwanej dalej „Stroną”.
2. Właścicielem i administratorem Strony jest Zielone Modernizacje Sp. z o.o. z siedzibą w Wolsztynie, ul. 5 stycznia 28, 64-200 Wolsztyn, KRS: 0000990463, NIP: 9231740635, nr REGON: 523016878
3. Kontakt ze Spółką możliwy jest:

a. pod numerem telefonu: +48 660 093 332,
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@zielonemodernizacje.pl,
c. poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie.

§2. Charakter Strony

1. Strona internetowa ma charakter informacyjny.
2. Za pośrednictwem Strony nie jest prowadzona sprzedaż towarów ani usług w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta.
3. Poprzez formularz kontaktowy użytkownik może złożyć zapytanie ofertowe lub zgłosić chęć kontaktu ze Spółką w celu uzyskania oferty na wykonanie instalacji.

§3. Warunki korzystania ze Strony

1. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści bezprawnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§4. Odpowiedzialność

1. Spółka dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane na Stronie były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania tych informacji przez użytkownika.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Strony bez uprzedniego informowania użytkowników.

§5. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Strony jest Zielone Modernizacje Sp. z o.o.
2. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są:

a) w celu umożliwienia kontaktu i udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innego kanału komunikacji (np. e-mail, telefon) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
b) w celu realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
c) w celach archiwalnych, dowodowych i ewentualnej obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
d) w celach marketingowych (np. przesyłanie ofert handlowych, newsletter) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

3. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora (np. dostawcom usług IT, hostingodawcom, kancelariom prawnym) – wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z RODO.

4. Dane będą przechowywane przez okres:

– niezbędny do realizacji celu przetwarzania,
– wymagany przepisami prawa (np. rachunkowymi),
– do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).

5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
– dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji określonych celów, np. udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub zawarcia umowy.

7. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies i inne technologie śledzące. Szczegóły dotyczące zakresu i celów wykorzystywania plików cookies oraz technologii śledzących znajdują się w Polityce Cookies oraz Polityce Prywatności.

8. W ramach korzystania ze Strony dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu zewnętrznych narzędzi informatycznych i marketingowych, takich jak:

– Bitrix24 – w celu obsługi zapytań ofertowych i zarządzania relacjami z klientami (CRM),
– Meta Platforms Inc. (Pixel Meta) – w celach analitycznych i marketingowych,
– OpenAI – w związku z planowaną integracją narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (czat AI) służących do automatyzacji odpowiedzi na zapytania użytkowników.
W przypadkach, gdy dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§6. Polityka cookies

1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy statystycznej oraz dopasowania treści do preferencji użytkownika.
2. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej.
3. Korzystanie ze Strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na stosowanie cookies.
4. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w osobnym dokumencie Polityka Cookies.

§7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na Stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 

Szanujemy i cenimy sobie prywatność każdej osoby (zwanej dalej: „Użytkownikiem”), która korzysta z naszego serwisu internetowego (zwanego dalej „Serwisem” lub „Stroną”), a dane osobowe gromadzimy i wykorzystujemy wyłącznie w sposób tutaj opisany, zgodnie z naszymi obowiązkami i prawami Użytkownika wynikającymi z przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r . w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”).

Administratorem Serwisu jest Zielone Modernizacje sp. z o.o. z siedzibą w Wolsztynie przy ul. 5 stycznia 28, 64-200 Wolsztyn której akta rejestrowe są przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000990463, NIP: 9231740635, nr REGON: 523016878, dalej: „Zielone Modernizacje.” 

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Możemy gromadzić niektóre dane osobowe Użytkowników naszej Strony internetowej, w tym w szczególności:

• Dane niezbędne do prowadzenia komunikacji telefonicznej oraz e-mailowej: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• Dane niezbędne do przekazania treści o charakterze marketingowym: adres e-mail, numer telefonu;
• Dane dotyczące Ciebie i Twoich preferencji – reklamacje, historia zakupów i związanych z nimi działań handlowych, komunikacja, informacje z ankiet, preferencje zakupowe;
• Dane generowane automatycznie – np. adres IP, unikalny numer urządzenia lub użytkownika, rodzaj systemu i wyszukiwarki, odwiedzane strony internetowe, informacje o strumieniu kliknięć i lokalizacji urządzenia.
• Dane serwisów społecznościowych – Zielone Modernizacje administrują stronami profilowymi (nazywanymi również „fanpage’ami”) w serwisach społecznościowych (np. Instragram). W przypadku bezpośredniego kontaktu z nami za pośrednictwem profili w serwisach społecznościowych lub korzystania z funkcji serwisów społecznościowych zintegrowanych z naszymi usługami oraz posiadania profilu w danym serwisie społecznościowym, możemy otrzymać od Administratora serwisu społecznościowego dane umożliwiające identyfikację użytkownika.
• Dane pozyskiwane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, zintegrowanych z systemem CRM Bitrix24;
• Dane przesyłane przez Użytkownika za pośrednictwem czatu dostępnego na stronie – dane te mogą w przyszłości być przetwarzane z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych;
• Dane zbierane przy użyciu narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), umożliwiające prowadzenie działań remarketingowych oraz analiz skuteczności kampanii reklamowych 

W jaki sposób i w jakim celu wykorzystujemy gromadzone dane osobowe?
Zgodnie z RODO wykorzystywanie danych osobowych musi zawsze mieć podstawę prawną. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkowników wyłącznie w takim zakresie, jaki jest niezbędny dla osiągnięcia celu przetwarzania. Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• W prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) jakim jest:
• Prowadzenie kontaktu telefonicznego oraz e-mail;
• wysyłka treści marketingowych zamówionych przez Użytkownika;
• Zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa Serwisu oraz jego Użytkowników;
• Zarządzanie Stroną i jej ulepszanie w celu optymalnego przeglądania przez Użytkownika;
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, a także ochrona przed ewentualnymi roszczeniami.
• przetwarzanie danych kontaktowych oraz zachowań Użytkowników w systemie CRM w celu zarządzania relacją z klientem i optymalizacji komunikacji;
• prowadzenie anonimowych analiz i statystyk z wykorzystaniem narzędzi analitycznych (np. Pixel Meta);
• przetwarzanie danych z czatu z użyciem zautomatyzowanych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), wyłącznie w celu obsługi zapytań użytkowników i doskonalenia jakości komunikacji.
• W celu wypełnienia zobowiązań prawnych i regulacyjnych mających zastosowanie do Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). 

Jakie Prawa przysługują Użytkownikom Serwisu?
Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania informacji o nich, aktualizowania, poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu (z uzasadnionych powodów) wobec przetwarzaniu Państwa danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych, w zakresie ograniczonym zgodnie z przepisami prawa, w tym art. 12-22 RODO.
Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych odbywa się niezgodnie z prawem.
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt:
Poczta elektroniczna: biuro@zielonemodernizacje.pl
Poczta tradycyjna: Zielone Modernizacje sp. z o.o. z siedzibą w Wolsztynie przy ul. 5 stycznia 28, 64-200 Wolsztyn 

Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Dane osobowe są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do celów, dla których dane osobowe zostały zgromadzone.
W szczególności:

1. Dane przekazane w związku z korespondencją i kontaktem telefonicznym są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
2. Dane zebrane w celu realizacji przekazywania zamówionych przez Użytkownika treści marketingowych do momentu rezygnacji Użytkownika z przekazywania treści.
3. Dane osobowe przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń są przechowywane przez okres przedawnienia dla poszczególnych roszczeń.
4. Dane, zbierane automatycznie w celach statystycznych podczas korzystania z Serwisu, są przechowywane przez okres ważności poszczególnych plików cookies.  

W jaki sposób chronimy dane osobowe?
Wdrożyliśmy odpowiednie i uzasadnione techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu przechowywania gromadzonych danych osobowych i zachowania ich poufności oraz w celu ich ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem ujawnieniem lub dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą lub uszkodzeniem, biorąc pod uwagę stan wiedzy technologicznej i koszty wdrożenia.

Komu udostępniamy dane osobowe?
Dane osobowe będą dostępne wyłącznie dla ograniczonej listy odbiorców na zasadzie ograniczonego dostępu lub gdy jest to wymagane przez prawo, w tym między innymi: usługodawcom działającym jako podwykonawcy Administratora, w szczególności podmioty odpowiedzialne za zarządzanie Stroną, które mogą mieć dostęp do danych osobowych Użytkowników w niezbędnym zakresie, podmioty doradcze i wspierające, podwykonawcy.
Dane osobowe mogą być również przetwarzane przez podmioty dostarczające narzędzia wspierające zarządzanie relacjami z klientem (CRM), takie jak Bitrix24, a także przez dostawców narzędzi marketingowych i analitycznych, takich jak Meta Platforms Ireland Ltd. (właściciel platformy Facebook i narzędzia Pixel Meta).
W przypadku uruchomienia integracji czatu z narzędziami opartymi na sztucznej inteligencji (np. OpenAI), dane przekazywane za pośrednictwem czatu mogą być analizowane przez systemy AI działające w oparciu o odpowiednie mechanizmy zabezpieczające i z zachowaniem zasad RODO.

Przekazywanie danych do państw trzecich.
Niektórzy odbiorcy danych mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, niezapewniający odpowiedniego stopnia ochrony („Państwo trzecie”). W każdym przypadku przekazanie takie odbywa się wyłącznie z wykorzystaniem właściwych zabezpieczeń związanych z takim przetwarzaniem danych, w tym, między innymi, poprzez zastosowanie Standardowych Klauzul Umownych, zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych środków zgodnie z Rozdziałem V RODO.
Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki, w związku z korzystaniem z usług takich jak Pixel Meta (Meta Platforms Inc.), OpenAI (dostawca technologii sztucznej inteligencji), czy Bitrix Inc. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Automatyczne podejmowanie decyzji.
W celu stworzenia Twojego profilu dla celów marketingowych oraz kierowania do Ciebie marketingu bezpośredniego dostosowanego do Twoich preferencji, Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym także je profilował – nie będzie to jednak wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych, ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Zakres profilowanych danych osobowych odpowiada zakresowi wskazanemu powyżej w odniesieniu do analizy Twojej aktywności w Serwisie oraz danych.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z którym Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji swojego prawnie uzasadnionego interesu, w tym przypadku prowadzenia działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców. Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji ww. celu (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność prowadzenia przez Administratora działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców).
Administrator będzie przetwarzał dane osobowe w celu ich profilowania do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.

9. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies, w tym także z plików służących do celów analitycznych i marketingowych – w szczególności cookies związanych z funkcjonowaniem Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), które umożliwiają prowadzenie działań remarketingowych i analizę skuteczności kampanii reklamowych.
Użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie dodatkowych plików cookies lub je odrzucić za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami (cookie banner).
Pliki cookies są to dane informatyczne (niewielkie pliki tekstowe) zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu.
Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, tj. plików niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Strony.
Pliki cookie nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych ani w oprogramowaniu tych urządzeń. Celem działania cookie jest identyfikowanie komputera i przeglądarki, której to urządzenie używało do przeglądania np. naszej strony internetowej.